مشاوره و نظارت بر پیاده سازی پروتکلهای بهداشتی مصوب برای بازگشایی هتلها
مشاوره و نظارت بر پیاده سازِی پروتکلهای بهداشتی مصوب برای بازگشایی هتلها
نظر به ابلاغ مصوبات اخیر ستاد ملی مدیریت بیماری کرونا مبنی بر بازگشایی مسیرهای حمل و نقل و مراکز عمومی پر تردد مانند هتلها با تعهد رعایت پروتکلهای بهداشتی و ایجاد محیط ایمن و همچنین با توجه به هزینه بالای اجرای پروتکلهای مصوب و البته مسئولیت سنگین متوجه مدیران تاسیسات گردشگری طبق بند 4 و 5 دستورالعمل سوم سفرهای هوشمند وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، شرکت بانیان گردشگری پارسه با همراهی گروه مشاوران تخصصی هتلدار به منظور پیشگیری از شیوع بیماری کوید-19 و همچنین اطمینان خاطر مدیران و مسئولین هتلها از عدم مواجهه با عواقب احتمالی آینده و البته کاهش هزینه های آنها در این فرآیند، با حضور جمعی از مدیران و کارشناسان ارشد صنعت هتلداری، کارشناسان بهداشت و ایمنی (HSE) و سرارزیابان تاسیسات گردشگری اقدام به تهیه و تنظیم دستورالعملهای اجرایی و راهکارهای عملی متناسب با شرایط خاص فعلی نموده و با ارائه خدمات مشاوره مديريت در زمینه بازنگری و اصلاح فرآیندهای عملیاتی هتلها در جهت رسیدن به شرایط مطلوب براساس ضوابط موجود یاری می نماید. لذا در این راستا خدمات تخصصی آماده ارائه گروه مشاورات هتلدار به شرح ذیل می باشد:
شرح خدمات:
- بررسی و بازنگری کلیه فضاهای پر ریسک هتل: شامل بررسی و نقطه گذاری اماکن و فرآیندهای پرخطر و ارائه پیشنهادات اصلاحی و پیشگیرانه برای جانمایی فضاها و درنهایت تکمیل جزییات لازم برای ارائه خدمات ایمن و بهداشتی بر اساس متدهای مدیریت بحران و مدیریت ریسک
- پیاده سازی کلیه پروتکلهای بهداشتی: تهیه و استقرار کلیه لوازم مورد نیاز بر اساس مصوبات ستاد مبارزه با کرونا و مطابق با دستورالعملهای وزارت میراث فرهنگی و وزارت بهداشت و همچنین تجهیز هتل با بهره گیری از استانداردهای سازمانهای بین المللی
- اصلاح فرآیند های خدماتی: شامل بازنگری و اصلاح و آموزش روشهای عملیاتی اجرا و ارتباطات بین بخشی و همچنین بهینه سازی خدمات با رعایت استانداردها و فاصله گذاری اجتماعی به منظور افزایش میزان اعتماد مهمانان با کاهش ریسک ابتلا به بیماری و البته حفظ سطح کیفیت خدمات
- تهیه چک لیست های کنترلی: به جهت افزایش میزان کیفیت خدمات و بهداشت و ایمنی محیط بطور همزمان و همچنین ایجاد شفافیت در راستای کنترل و نظارت مدیران عالی رتبه هتلدر نهایت و جلوگیری از ایجاد بحران های ثانویه
- مشاوره مدیریت و آموزش منابع انسانی: ارائه خدمات مشاوره ای و آموزشی مطابق با وضعیت کنونی و ارائه پیشنهادات کارشناسی و تخصصی در زمینه مدیریت هتلداری و منابع انسانی و همچنین آموزش های کامل ایمنی و بهداشت و نحوه سرویس دهی در شرایط خاص به کلیه پرسنل هتل طبق آخرین سرفصلهای آموزشی مرتبط
- ارائه گواهینامه و تاییده بین المللی و داخلی : ارائه گواهینامه بین المللی SHS از موسسه BRSM امریکا و تاییده فارسی انطباق خدمات و محیط هتل با پروتکلهای بهداشتی به جهت اطمینان خاطر پرسنل و مهمانان هتل و البته استفاده موثر در تبلیغات و بازاریابی
- پایش مستمر محیط: بعد از اجرای کامل تعهدات و در صورت به درخواست کارفرما، کارشناسان ما می توانند با بازدیدهای میدانی و نظارت فنی مستمر بر اجرای فرآینده ها، طرح ها و آموزشهای دریافت شده در یک بازه 2 تا 3 ماهه، ضمن اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت، آموزشهای تکمیلی را نیز در حین انجام کار به کارکنان ارائه دهند.